Правила и способы возврата товара

Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса, поэтому процедура возврата металлоконструкций АО «ТЕХНО СТАЛЬ» регламентирована действующим законодательством РФ.

1. Возврат товара надлежащего качества

• Для физических лиц: Вы можете вернуть стеллаж в течение 7 дней с момента получения, если сохранен его товарный вид, заводская упаковка, полная комплектация (стойки, полки, крепеж) и документ, подтверждающий покупку.

• Для юридических лиц: Возврат товара надлежащего качества регулируется договором поставки или Гражданским кодексом РФ (проводится по согласованию сторон).

• Важно: Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества осуществляются за счет Покупателя.

2. Возврат или замена товара ненадлежащего качества (Брак)

• Если при приемке обнаружен дефект (деформация металла, повреждение покрытия, некомплект), мы бесплатно заменим детали или оформим полный возврат.

• Пожалуйста, проверяйте целостность элементов стеллажа сразу при получении у транспортной компании.

3. Как оформить возврат

• Напишите нам на почту ao@techno-steel.ru или свяжитесь в Telegram. Менеджер вышлет бланк заявления и скоординирует действия по отправке груза назад на склад.